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Email: elshadaycorretora.saude@gmail.com
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FAQs

Tire suas principais dúvidas

1. Como funciona a consultoria da El Shaday?

Nós não somos apenas vendedores. Nossa equipe analisa o seu perfil (familiar ou empresarial) e busca em todas as operadoras do mercado a opção que oferece a melhor rede de médicos pelo melhor preço. Cuidamos de toda a burocracia para você.

2. Vocês atendem em quais regiões?

Atendemos em todo o território nacional, com foco especial em Teresina e região. Trabalhamos com planos de abrangência regional e nacional.

3. Trabalham com quais operadoras?

Trabalhamos com as principais e mais seguras operadoras do mercado, como Hapvida, Humana Saúde, Unimed, Bradesco Saúde, Amil, SulAmérica, entre outras.

4. Já tenho um plano de saúde, vocês fazem a troca?

Sim! Analisamos seu plano atual e buscamos opções onde você possa migrar aproveitando as carências que já cumpriu, reduzindo ou zerando a espera no novo plano.

5. Vocês trabalham com Planos Odontológicos?

Sim. Trabalhamos com as maiores operadoras odontológicas do país (como OdontoPrev, Humana Odonto, entre outras). Você pode contratar junto com o plano de saúde ou separadamente.

6. O atendimento da corretora é apenas online?

Priorizamos a agilidade do digital (WhatsApp e E-mail) para que você não precise se deslocar, mas se preferir um atendimento presencial ou uma visita à sua empresa, nossa equipe está à disposição em Teresina.

7. Como funcionam as carências do plano de saúde?

A carência é o tempo que você aguarda para usar certos procedimentos após contratar. Em planos empresariais (a partir de algumas vidas) ou promoções de adesão, é possível ter carência zero ou reduzida. Consulte nossa equipe para ver seu caso.

8.Os planos oferecem Telemedicina?

Sim! Operadoras como Hapvida, Humana e Unimed já oferecem atendimento médico 24h online através de seus aplicativos próprios. É a forma mais rápida de falar com um médico sem sair de casa.

9. O que é Coparticipação? Vale a pena?

É um modelo onde a mensalidade é mais barata e você paga uma pequena taxa apenas quando realiza consultas ou exames. É ideal para quem usa pouco o plano e quer economizar no custo fixo mensal.

Quem posso incluir como dependente no meu plano de saúde?

Geralmente, cônjuges (marido/esposa) e filhos são aceitos em todos os planos. Em alguns planos empresariais, é possível incluir até pais, netos e sobrinhos. Verifique a regra de cada operadora conosco.

1. Posso contratar plano de saúde usando meu CNPJ (MEI)?

Sim! E é super vantajoso. Planos empresariais (a partir de 1 vida, dependendo da operadora) podem custar até 40% menos que os planos de pessoa física.

2. Quais documentos são necessários para contratar?

Para pessoa física: RG, CPF e comprovante de residência. Para empresas: Contrato Social ou Cartão CNPJ e documentos dos sócios/funcionários. Nossa equipe envia a lista detalhada assim que escolhermos o plano.

3. É possível fazer um plano para a família toda?

We provide a wide range of medical services, including general check-ups, diagnostics, preventive care, specialist consultations, and emergency treatments.

4. Como funciona a assinatura do contrato?

É tudo 100% digital e seguro. Você recebe o contrato por e-mail ou WhatsApp e assina eletronicamente pelo celular, sem precisar imprimir nada ou ir ao cartório.

5. Quanto tempo demora para o plano ativar?

Após o envio da documentação e assinatura, o prazo médio de implantação varia de 24h a 7 dias úteis, dependendo da operadora e do tipo de plano (Empresarial ou Adesão). Nossa equipe te avisa assim que estiver ativo.

6. Quando recebo minha carteirinha?

Assim que o plano é implantado, você recebe o número da carteirinha virtual. Basta baixar o aplicativo da operadora (Unimed, Hapvida, etc.) no seu celular e já pode começar a usar conforme as carências.

7. Tenho uma doença preexistente, posso contratar?

Sim! A lei garante a contratação. Nesses casos, aplica-se a CPT (Cobertura Parcial Temporária), onde você aguarda 24 meses apenas para cirurgias e procedimentos de alta complexidade ligados àquela doença específica. Consultas e exames simples são liberados normalmente.

8. Os planos têm atendimento médico online?

Sim! A maioria das operadoras hoje (Unimed, Hapvida, Humana) oferece Telemedicina 24h. Você fala com um médico pelo celular para casos leves e pega receitas sem sair de casa.

9. Como funciona a carência para Urgência e Emergência?

A carência para urgências e emergências é de apenas 24 horas após a vigência do contrato. Isso garante sua segurança imediata em casos de risco de vida ou acidentes pessoais.

10. Posso mudar de plano (Portabilidade) no futuro?

Sim. Após cumprir o prazo mínimo de permanência (geralmente 2 anos no primeiro contrato), você pode pedir a Portabilidade de Carências para trocar de operadora sem precisar cumprir novos prazos de espera.

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